个人和企业发生纠纷该找谁调解?

我和一家企业产生了纠纷,不知道该找哪个部门或者机构来调解。自己和企业协商没什么效果,又不想直接打官司,想先尝试调解解决,可就是不清楚具体该找谁来帮忙调解,希望了解一下。
张凯执业律师
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当个人和企业发生纠纷时,有多个途径可以寻求调解。


首先是人民调解委员会。它是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。人民调解委员会调解纠纷是不收取任何费用的,并且其调解员一般由具有一定法律知识、政策水平和调解能力的人员担任。根据《中华人民共和国人民调解法》,人民调解委员会可以根据当事人的申请及时调解纠纷;当事人没有申请的,也可以主动调解。它能以中立的立场,对纠纷双方进行劝说、疏导,促使他们在平等协商基础上自愿达成调解协议。


其次是行业调解组织。如果纠纷涉及特定的行业,比如金融、医疗等,相应的行业调解组织可以发挥作用。这些组织熟悉行业规则和特点,能够更专业地处理相关纠纷。例如在金融领域,一些地方设立了金融纠纷调解中心,对于个人与金融企业之间的纠纷,如信用卡纠纷、贷款纠纷等进行调解。


再者是行政调解机关。根据纠纷的性质不同,可以找到对应的行政主管部门进行调解。比如,个人与企业在劳动方面发生纠纷,可以找劳动行政部门,依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律规定,对双方进行调解,以保障劳动者的合法权益和企业的正常经营秩序。要是在消费方面与企业有纠纷,消费者可以向市场监督管理部门反映,由其依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法规进行调解。


另外,商会、协会等组织也可能提供调解服务。很多商会、协会会制定行业规范和自律准则,对于会员企业与外部个人之间的纠纷,会基于行业整体利益和规范进行调解,促进纠纷的妥善解决。


总之,个人和企业发生纠纷后,要根据纠纷的具体情况,选择合适的调解途径,以高效、合理地解决问题。

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