消费者协会属于人民调解还是行政调解？

要判断消费者协会的调解属于人民调解还是行政调解，我们得先搞清楚这两种调解方式的定义。

人民调解是指在人民调解委员会的主持下，依照法律、政策及社会主义道德规范，对纠纷当事人进行说服规劝，促其彼此互谅互让，在自主自愿情况下，达成协议，消除纷争的活动。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。

行政调解则是指由我国行政机关主持，通过说服教育的方式，民事纠纷或轻微刑事案件当事人自愿达成协议，解决纠纷的一种调解制度。

消费者协会不属于行政机关，而是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查，就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议等公益性职责，其中就包括受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

所以，消费者协会进行的调解既不属于人民调解，也不属于行政调解，它是一种具有社会监督性质的调解，是维护消费者合法权益的重要途径。当消费者与商家发生纠纷时，可以向消协投诉，消协会站在中立的立场上，依据相关法律法规和事实情况，对双方进行调解，促使问题得到合理解决。