消费者权益保护法赋予消费者协会什么职能？

消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，它被赋予了多项重要职能。

首先，消费者协会有向消费者提供消费信息和咨询服务的职能，这就好比是消费者的信息库和咨询顾问。它能让消费者了解各类商品和服务的质量、价格、性能等方面的信息，避免消费者在消费时因为信息不足而遭受损失。例如，当你打算购买一款电子产品时，消协可以为你提供该产品的市场评价、常见问题等信息，帮助你做出更明智的消费决策。

其次，参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。这意味着消协能够从消费者的角度出发，参与到与我们生活息息相关的规则制定中，确保这些法律法规更能保护我们的权益。比如说，在制定某类食品的安全标准时，消协可以提出消费者对于食品质量、营养成分等方面的需求和意见。

再者，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。消协就像是市场的监督者之一，和行政部门一起，对市场上的商品和服务进行检查，看看商家是否存在违法行为，商品和服务是否符合质量要求。比如，消协会和工商部门一起对商场的商品进行抽检，查看商品是否存在以次充好等问题。

另外，就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。如果消费者遇到了权益受损的情况，消协可以作为消费者的代表，向相关部门反映问题，了解处理进度，并提出合理的建议，推动问题的解决。例如，当很多消费者都反映某家快递公司存在延误送货、货物损坏等问题时，消协可以向邮政管理部门反映情况，督促快递公司改进服务。

受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。这是消协的一项重要日常工作。当消费者的权益受到侵害时，可以向消协投诉。消协会对投诉的事情进行调查，了解事情的真相，然后在消费者和商家之间进行调解，促使双方达成和解。比如，你购买的商品存在质量问题，与商家协商无果后，向消协投诉，消协就会介入，帮助你和商家沟通解决问题。

投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。如果消费者和商家对商品或服务的质量存在争议，消协可以委托专业的鉴定机构进行鉴定，鉴定结果可以作为解决纠纷的重要依据。例如，你购买的珠宝怀疑是假货，消协可以委托专业的珠宝鉴定机构进行鉴定。

就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。当消费者的合法权益受到严重侵害，通过其他途径无法解决时，消协可以支持消费者向法院提起诉讼，维护自己的权益。比如，当众多消费者购买到存在严重质量问题的汽车时，消协可以支持消费者集体向法院起诉汽车生产厂家。

对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。消协可以利用媒体的力量，对那些损害消费者权益的不良商家进行曝光，让更多的消费者了解情况，避免再次受到侵害。同时，也能对商家起到警示作用，促使他们规范经营。例如，消协会在每年的3·15晚会上，曝光一些存在质量问题、欺诈消费者等行为的企业。