消费者争议的调解组织有哪些？

在消费过程中，当消费者与商家发生争议时，有多种调解组织可以发挥作用，帮助双方解决纠纷。下面为您介绍一些常见的消费者争议调解组织。

首先是消费者协会。它是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。消协在调解消费者争议方面具有丰富的经验和专业的人员。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解的公益性职责。消费者可以向消协提供相关的消费凭证、争议情况等资料，消协会依据事实和法律进行调解。

其次是行业协会。各行业都有自己的行业协会，它们对本行业的经营规范和特点比较了解。当消费者与某一行业的商家发生争议时，行业协会可以凭借其专业知识和对行业的影响力进行调解。例如，在旅游行业，如果消费者与旅行社发生争议，旅游行业协会可以介入调解。不过，行业协会主要维护行业的整体利益，在调解时会综合考虑行业规范和消费者权益。

再者是人民调解委员会。它是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。人民调解委员会可以调解各类民事纠纷，包括消费者争议。依据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。其调解过程遵循自愿、平等、合法的原则，通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议。

此外，一些行政部门也可以进行调解。比如市场监督管理部门，它具有监管市场经营活动的职责。当消费者遇到商品质量、虚假宣传等问题与商家产生争议时，可以向市场监督管理部门投诉，该部门会根据相关法律法规进行调查和调解。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，市场监督管理部门应当对投诉事项进行调解处理。

综上所述，消费者在遇到争议时，可以根据争议的具体情况选择合适的调解组织。这些调解组织都有其自身的特点和优势，在维护消费者合法权益方面发挥着重要作用。