question-icon 消费者协会是否有权处罚企业?

我在一家企业买了有问题的商品,想找消费者协会帮忙维权,可我又想让企业受到处罚。我就想问问,消费者协会有没有权力直接处罚企业呢?我不太清楚他们的职能范围,希望能得到解答。
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answer-icon 共1位律师解答

消费者协会没有权力处罚企业。消费者协会,简称消协,它是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织,并不是具有行政处罚权的行政机关。 消协的主要职责是向消费者提供消费信息和咨询服务,参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查,就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议等。消协可以就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《中华人民共和国消费者权益保护法》提起诉讼,以及对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。 而能够对企业进行处罚的通常是具有行政执法权的行政部门,例如市场监督管理部门。根据《中华人民共和国行政处罚法》等相关法律规定,行政处罚由具有行政处罚权的行政机关在法定职权范围内实施。市场监督管理部门可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规,对违法企业进行警告、罚款、没收违法所得、责令停产停业、吊销营业执照等处罚。所以,如果企业存在违法行为,消费者协会会发挥其职能维护消费者权益,但最终的处罚权是掌握在行政机关手中的。

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