销售者的产品责任是什么?

我是一个小商店的老板,最近有点担心如果卖出去的商品出了问题,我要承担什么责任。我不太懂法律,想知道在我国法律里,销售者具体要承担哪些产品责任,比如商品有质量问题、造成消费者人身伤害之类的情况,我该负什么责呢?
张凯执业律师
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销售者的产品责任是指销售者在销售产品过程中,因产品存在缺陷等问题而需要承担的法律后果。以下将详细介绍相关责任。


首先是产品质量担保责任。《中华人民共和国民法典》合同编规定,销售者应当保证其销售的产品符合质量要求。这意味着,当消费者购买到的产品不符合合同约定的质量标准时,销售者就需要承担相应责任。比如,消费者买了一台电视机,结果发现屏幕有明显瑕疵,无法正常使用。这种情况下,销售者有义务负责修理、更换或者退货。如果给消费者造成了其他损失,还应当赔偿损失。这里的损失可能包括运输费、误工费等因产品质量问题而额外产生的费用。


其次是产品缺陷责任。依据《中华人民共和国产品质量法》,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。所谓产品缺陷,就是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险。比如,销售的食品中含有有害物质,导致消费者食用后身体不适;或者销售的电器产品存在漏电隐患,引发火灾造成消费者财产损失。在这种情况下,销售者通常要与生产者承担连带责任。也就是说,消费者既可以向生产者要求赔偿,也可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,如果属于生产者的责任,销售者有权向生产者追偿。


此外,如果销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担赔偿责任。这是为了防止销售者通过不提供产品来源信息来逃避责任,保障消费者能够获得应有的赔偿。


销售者在销售产品时,要严格把控产品质量,确保所售产品符合相关标准,否则就可能面临多种产品责任。一旦出现产品质量问题,要积极按照法律规定承担相应责任,保障消费者的合法权益。

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