银行贷款员泄露房本信息,受害者可追究哪些法律责任?

我近期在某银行办理房屋抵押贷款时,将房本原件及复印件提交给了负责的贷款员。之后,我频繁接到陌生中介的电话,对方能准确说出我的房本地址和贷款情况。经核实,是该贷款员将我的房本信息和个人资料透露给了第三方。想知道这种情况下,我除了向银行投诉外,还能通过法律途径追究哪些责任?是否可以要求赔偿?
闫旭东执业律师
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银行贷款员泄露房本信息的行为,受害者可依法追究民事责任,情节严重时还可能涉及刑事责任。从民事角度看,根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。同时,《中华人民共和国个人信息保护法》第二十八条将房本信息这类包含敏感个人身份和财产内容的信息列为受重点保护的敏感个人信息,受害者可依据该法要求侵权方承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉及赔偿损失的责任。


若泄露行为情节严重,如贷款员以牟利为目的出售信息,或泄露的敏感信息数量达到法定标准(根据最高法、最高检司法解释,非法提供财产信息五十条以上即属情节严重),则可能触犯《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一规定的侵犯公民个人信息罪,面临有期徒刑、拘役或罚金的刑事处罚。


实用建议方面,受害者应首先收集证据,包括骚扰电话记录、第三方提及信息的凭证、与贷款员的沟通记录等;其次,向银行合规部门或银保监会投诉,要求银行内部处理并赔偿损失;若情节严重,可向公安机关报案追究刑事责任;最后,可咨询律师提起民事诉讼,主张精神损害抚慰金及实际损失赔偿。

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