低保投诉应该找哪个部门?

我申请低保时遇到了一些不公平的情况,感觉有人违规操作。我想投诉,但是不知道该找哪个部门来处理这件事,希望了解一下具体可以向哪些部门反映问题,能让我的投诉得到有效的解决。
张凯执业律师
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当您在低保相关事宜上遇到问题需要投诉时,可根据不同情况找以下部门。


首先是乡镇人民政府(街道办事处)。它是负责低保申请受理和审核的基层单位。依据《社会救助暂行办法》第十一条规定,乡镇人民政府、街道办事处负责有关社会救助的申请受理、调查审核工作。如果您认为在低保申请审核过程中,该部门工作人员存在不公正、不规范操作等情况,就可以向其反映问题。一般乡镇人民政府或街道办事处设有专门的民政办公室,您可以前往当面反映,也可以通过他们对外公布的办公电话进行投诉。


其次是县级人民政府民政部门。县级民政部门负责低保的审批工作。按照《社会救助暂行办法》第十二条,县级人民政府民政部门经审查,对符合条件的申请予以批准,并在申请人所在村、社区公布;对不符合条件的申请不予批准,并书面向申请人说明理由。如果您对乡镇(街道)审核结果不满,或者认为县级民政部门在审批环节存在问题,可向其投诉。您可以到县级民政部门的办公地点,找负责低保业务的科室反映情况,也能拨打当地民政服务热线进行投诉。


此外,还可以向纪检监察部门投诉。若您发现低保申请、审核、审批过程中存在工作人员贪污受贿、滥用职权、徇私舞弊等违法违纪行为,可向纪检监察部门反映。纪检监察部门会依据相关法律法规对违规违纪行为进行调查处理。您可以通过拨打纪检监察举报电话、网上举报平台或者直接到纪检监察机关办公地点进行举报。

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