验房时发现虚假宣传该怎么办?

最近收房验房时,发现实际情况和当初宣传的差距很大,像承诺的绿化、配套设施都没到位。心里很郁闷,感觉被欺骗了。想知道具体有哪些有效的解决途径,以及相关法律是怎么规定的。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当验房时发现虚假宣传,可通过以下途径解决:


首先,与开发商协商。这是较为直接和便捷的方式,明确指出宣传与实际不符的情况,要求开发商给出合理的解释和解决方案,比如进行整改或给予一定的补偿。


其次,若协商不成,可以向相关行政部门投诉。比如向当地的市场监督管理部门反映,他们有权对开发商的虚假宣传行为进行调查和处罚。


再者,还可以通过法律途径解决。从法律层面看,虚假宣传构成欺诈行为。依据《民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。同时,如果因虚假宣传遭受了损失,还可以要求开发商承担赔偿责任。此外,《中华人民共和国广告法》也对虚假宣传行为作出了相关规定,明确禁止经营者利用广告或者其他方法,对商品或者服务作引人误解的虚假宣传。


在实际操作中,要注意收集和保留相关证据,例如宣传资料、购房合同、验房时的照片和视频等,这些证据将有助于维护自己的合法权益。

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