收房时发现宣传存在虚假信息该怎么办?

最近收房,却发现实际情况和当初开发商宣传的相差很大,像承诺的配套设施根本没有。心里很郁闷,感觉被骗了。想知道这种情况下,自己有哪些合法的维权途径,能让开发商给个说法。
张凯执业律师
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收房时发现宣传存在虚假信息,可参考以下方式来维护自身权益:


首先,要明确宣传行为的法律性质。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条规定,商品房销售广告和宣传资料通常属于要约邀请。但如果出卖方在商品房开发规划范围内对房屋及其相关设施作出了明确且具体的说明与承诺,并且这些说明与承诺对商品房买卖合同的签订以及房价的确定产生了重大影响,那么就应当将其视为要约。即便这些说明与承诺并未被纳入商品房买卖合同之中,也应当视之为合同的组成部分。如若当事人违反了这些说明与承诺,理应对此承担相应的违约责任。


其次,可以采取多种维权途径:

- 向相关部门投诉:投资人可至房地产监管机构及工商执法机关投诉,相关部门会依法进行调查和处理。

- 联合维权:业主们可以发起自发维权联盟,合力积累证据,以期联合进行法律诉讼,增强自身的维权力量。

- 寻求律师协助:专业律师能够提供专业的法律建议和帮助,通过复议、诉讼、违法查处申请等法律手段,给开发商综合施压,促成提升小区品质,或者是对购房者进行赔偿。

- 借助媒体力量:通过媒体曝光,引起社会关注,促使开发商重视并解决问题。


最后,在维权过程中,购房者要注意搜集证据,如拍照记录房屋的实际情况,搜集开发商售房时的宣传资料和在有关部门备案的材料等,以便更好地维护自己的合法权益。

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