收房时遇到虚假宣传该怎么办？
最近收房时，发现实际情况和开发商之前宣传的相差很大，像承诺的配套设施根 本没有。心里很气愤，不知道这种情况该怎么维护自己的权益，具体有哪些有效的解决途径和相关法律依据呢？
张凯执业律师
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在收房时遇到虚假宣传的情况，以下是一些可以采取的办法：
首先，要明确虚假宣传在法律上的性质。虚假宣传实质上构成欺诈行为，是指商家夸大事实或者制造与实际情况不符的宣传内容，目的是误导和欺骗消费者以谋取非法利润。
其次，收集相关证据非常关键。比如售楼广告、宣传材料，这些能作为书面证据证明开发商前期作出的承诺；还可以通过录音录像等影像资料，证明开发商所言是否与宣传、承诺一致。
从法律依据来看，《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。同时，《民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
最后，购房者可以通过与开发商协商解决，要求其承担违约责任，如赔偿损失、进行整改等；如果协商不成，可以向相关部门投诉，或者向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
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