公租房被骗报警后警方说是民事纠纷该怎么办？

当您遇到公租房被骗，报警后警方认定为民事纠纷时，这意味着该事件不构成刑事犯罪，而是平等主体之间的财产关系或人身关系方面的争议。

从法律角度来看，民事纠纷主要由《中华人民共和国民法典》来调整。在这种公租房诈骗的情境中，您和对方可能形成了某种合同关系（即便可能是口头合同），对方收取您的钱财却未履行承诺，这属于违约行为。根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

面对这种情况，您可以采取以下步骤来维护自己的权益。首先，要尽可能收集相关证据，比如与对方的聊天记录、转账记录、通话录音等，这些证据能够证明您给了对方钱以及对方承诺帮您办理公租房的事实。

接着，您可以尝试与对方进行协商，要求其退还收取的费用。在协商过程中，注意保留好相关的沟通记录。如果协商不成，您可以考虑向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需要向法院提交起诉状和相关证据，法院会根据事实和法律进行审理，并作出判决。

如果法院判决对方返还您的钱财，但对方拒不执行判决，您还可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，向法院申请强制执行，通过法律手段迫使对方履行义务。总之，虽然警方认定为民事纠纷，但您依然可以通过合法途径维护自己的财产权益。