好评返现是否违反了哪条法律?

我开了个小店,为了提高销量,就搞了好评返现的活动。但最近听说这可能违法,我有点慌。我就想问问好评返现这种行为到底有没有违反法律呀?要是违反了,是违反了哪条法律呢?
张凯执业律师
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好评返现这种行为是可能违反相关法律的。


从《中华人民共和国反不正当竞争法》角度来看,该法第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。好评返现容易让消费者为了获取返现而给出不真实的评价,这就属于一种虚假的用户评价宣传。商家通过这种手段误导其他消费者,使其在不了解真实情况的基础上做出购买决策,破坏了市场的公平竞争环境。


再依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。好评返现制造的虚假好评,掩盖了商品或服务的真实情况,侵害了消费者的知情权。消费者基于虚假的好评信息购买商品或服务,可能会无法获得预期的消费体验,其合法权益受到了损害。


此外,《网络交易管理办法》也明确规定,不得利用虚假交易生成虚假销量、好评,损害消费者和其他经营者合法权益。所以,好评返现这种行为存在多方面的法律风险,商家应该遵守法律法规,诚信经营。

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