好评返现该如何起诉要求赔偿?

我在网上买东西,商家承诺好评返现。我给了好评后,商家却不兑现。我觉得自己被欺骗了,想通过起诉来要求赔偿,可我不知道具体该怎么做,想了解起诉的流程、需要准备什么材料,以及依据哪些法律条文,希望懂法律的朋友能帮帮我。
张凯执业律师
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在探讨好评返现如何起诉赔偿之前,我们先了解一下好评返现这种行为。好评返现指的是商家为了获取更多好评,承诺消费者给予好评后返还现金或给予其他利益。这种行为干扰了消费者的真实评价,违反了市场的公平竞争原则,也损害了其他消费者的知情权。


当遇到商家好评返现却不兑现承诺的情况,你是可以通过起诉来要求赔偿的。以下为你详细介绍起诉的相关步骤和要点:


首先,要明确起诉的法律依据。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。商家承诺好评返现却不兑现,属于违反约定,造成了消费者的财产损失,消费者有权要求赔偿。


其次,要做好起诉前的准备工作。一是收集证据,证据是胜诉的关键。你需要收集与商家沟通好评返现的聊天记录,这能证明商家做出了返现承诺;保留商品订单信息,上面有交易的详细内容;保存好评截图,以证明你已经履行了好评的义务。二是确定管辖法院,一般情况下,你可以向被告(即商家)住所地或者合同履行地的基层人民法院提起诉讼。如果是网络购物,合同履行地可以是收货地。


然后,就是撰写起诉状。起诉状中要写明原告(你自己)和被告(商家)的基本信息,包括姓名、地址、联系方式等;详细陈述你的诉讼请求,比如要求商家返还承诺的现金、赔偿因维权产生的合理费用等;还要清晰地阐述事实和理由,也就是把商家承诺好评返现以及不兑现的过程写清楚。


最后,将准备好的起诉状和证据材料一并提交给法院。法院在受理后,会根据案件情况安排开庭审理。在庭审过程中,你要按照法律程序进行陈述、举证、辩论等。如果法院判决你胜诉,而商家拒不履行判决,你还可以向法院申请强制执行。

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