好评返现该如何赔偿?

我在网上买东西,商家承诺好评返现。我给了好评后,商家却没兑现。我觉得这种行为挺坑人的,想知道从法律角度来说,遇到这种好评返现不兑现的情况该怎么让商家赔偿,具体的赔偿方式和依据是啥呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

好评返现指的是商家以现金返还为诱饵,引导消费者给予好评的一种行为。这种行为可能违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》以及《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律。


《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。而好评返现这种方式所产生的好评,并非消费者基于真实消费体验给出的评价,这就可能构成虚假宣传。如果商家存在好评返现不兑现的情况,还可能构成违约。


当遇到好评返现不兑现需要赔偿时,赔偿方式一般如下:


首先,消费者可以要求商家履行承诺,即按照约定返还现金。这是基于双方之间存在的一个类似合同的约定,商家不兑现好评返现属于违反约定,消费者有权要求其继续履行。


其次,如果因为商家好评返现不兑现的行为给消费者造成了其他损失,消费者可以要求商家赔偿这些损失。例如,消费者为了与商家沟通返现事宜而产生的电话费、误工费等合理费用。


具体的操作流程上,消费者可以先与商家协商解决,要求其按照约定返现或者赔偿损失。如果协商不成,消费者可以向电商平台进行投诉,电商平台一般会根据自身的规则对商家进行处理。此外,消费者还可以向消费者协会或者相关市场监管部门进行投诉,由这些部门介入调查处理。若以上途径都无法解决问题,消费者还可以考虑通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

好评返现索赔是否属于敲诈行为?

我在电商购物时遇到了好评返现相关的事儿。有些商家有好评返现活动,可后来又有人据此向商家索赔,这让我很困惑。我想知道好评返现索赔到底在什么情况下算敲诈,什么情况下不算,具体的判定标准是怎样的。

网购时商家承诺了赠品但不发,这种行为违法吗?

我在网上购物时,商家明明承诺了会赠送赠品,可最后却没有发。我感觉自己的权益受到了侵害,但又不确定商家这种行为是不是违法的。我想知道具体法律上是怎么规定的,以及我可以通过哪些途径来维护自己的权益。

商家虚假宣传时,消费者应该获得怎样的赔偿?

最近买东西时,发现商家宣传和实际商品不符,感觉被欺骗了。想知道这种商家虚假宣传的情况,法律上具体是怎么规定赔偿的,赔偿金额怎么算,有没有其他相关要求。

卖家虚假宣传该如何赔偿?

我买东西时遇到卖家虚假宣传,商品实际情况和宣传的差距很大。我想知道在这种情况下,卖家应该怎么赔偿我,是按商品价格的一定比例,还是有其他的赔偿方式呢?我不太清楚相关法律规定,希望能得到解答。

网购商家虚假宣传该怎么赔偿?

我在网上买东西时,发现商家宣传的商品效果和实际收到的相差很大,明显是虚假宣传。我想知道具体能让商家怎么赔偿,赔偿的流程是怎样的,还有需要准备哪些证据来维权。

网购涉嫌欺诈的情况下,应该怎么进行赔偿?

我在网上买东西时,发现商家好像存在欺诈行为,比如虚假宣传、售卖假货等。我不太清楚这种情况下我能获得怎样的赔偿,赔偿的标准具体是怎么定的,还有通过什么途径去争取赔偿。希望能得到专业的解答。

商家存在欺诈行为该如何赔偿?

我买东西时感觉商家存在欺诈行为,比如商品宣传与实际严重不符。我不太清楚在这种情况下,按照法律商家应该怎么对我进行赔偿,想了解一下具体的赔偿方式和标准。

商家虚假宣传欺诈消费者该怎么赔偿?

我在某商家购买了商品,后来发现商家在宣传过程中存在很多虚假信息,感觉自己被欺诈了。我想知道具体能让商家怎么赔偿我,赔偿有没有具体的标准和依据呢?

商家虚假宣传后仅退款这种行为犯法吗?

我在网上买东西时,发现商家宣传的商品功能很厉害,但实际收到货却不是那么回事。后来我要求退款,商家也同意了。但我心里一直有个疑惑,商家这种虚假宣传后仅仅给我退款的做法,是不是就不承担其他法律责任了呢?我想知道这种情况在法律上是怎么规定的。

虚假宣传如何赔偿消费者?

在购物过程中,感觉商家的宣传和实际商品或服务不一样,怀疑遭遇了虚假宣传。想知道要是真遇到这种情况,按照法律规定,商家具体得怎么赔偿我呀,有哪些赔偿标准和方式呢?

网购虚假发货该如何赔偿?

在网上买东西,结果遇到商家虚假发货,心里特别窝火。想知道这种情况下我能获得怎样的赔偿,是只退货款,还是有其他赔偿方式呢?想具体了解下相关赔偿规定。

商家虚假宣传还不让退款该怎么办?

我买东西时商家虚假宣传,把产品说得特别好。等我拿到手,发现根本不是那么回事,和宣传的差距很大。我就要求退款,可商家死活不同意。我现在不知道该怎么维护自己的权益,想问问遇到这种情况该怎么办?

网购商家虚假宣传会受到怎样的处罚?

我在网上买东西,感觉商家宣传的和实际收到的商品差别很大,怀疑是虚假宣传。想了解一下,这种情况下商家会受到什么处罚呢?是罚款还是有其他措施,具体的处罚标准又是怎样规定的呢?

网购产品有瑕疵,该怎么要求赔偿呢?

我在网上买了个东西,结果收到发现有瑕疵,跟商家沟通赔偿的事儿,商家不太配合。我就想知道这种情况下具体该怎么去要求赔偿,有哪些途径,赔偿标准又是怎样的呢?

商家发布虚假广告误导消费者会如何处罚?

我之前买东西时遇到商家发虚假广告误导我消费,结果到手的商品和宣传的差别很大。我想知道从法律角度,对于这种发布虚假广告误导消费者的商家,具体会有怎样的处罚措施?

买到虚假宣传的产品该如何获得赔偿?

我之前买东西时,感觉商家宣传和实际产品差别很大,怀疑遭遇虚假宣传。想知道这种情况下,我能得到怎样的赔偿?是按购买金额的一定比例,还是有其他计算方式?希望了解具体赔偿规定和维权途径。

虚假宣传商品可以获得几倍赔偿?

我在购买商品时,发现商家的宣传和实际情况不符,感觉被欺骗了。我想知道这种虚假宣传的情况下,具体能获得几倍赔偿,有没有相关明确的标准和规定呢?

商家虚假宣传欺骗消费者该如何赔偿?

我之前买东西时,商家宣传得特别好,说产品有很多厉害的功能。结果买回家发现根本不是那么回事,感觉被欺骗了。我就想知道,遇到这种商家虚假宣传欺骗消费者的情况,到底该怎么赔偿呢?想了解具体的赔偿标准和方式。

卖家虚假宣传是否能要求退一赔三?

我在网上买东西,感觉卖家宣传的和实际收到的不一样,怀疑存在虚假宣传。我想知道要是真的是虚假宣传,能不能要求卖家退一赔三呢?主要就是想搞清楚自己在这种情况下的权益有哪些。

因用户恶意差评导致的损失该找谁赔偿?

我是开网店的,最近店铺来了些差评,感觉是恶意的,严重影响了生意。我想知道这种情况下,我遭受的损失该找谁赔偿?是给差评的用户,还是平台也有责任?希望了解具体的法律规定和维权办法。