网购虚假发货该如何赔偿？

网购虚假发货时，赔偿方面有明确规定。首先要明白，虚假发货属于欺诈行为。

按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；要是增加赔偿的金额不足五百元的，那就按五百元赔偿。法律另有规定的，依照其规定。

比如，你花100元买了一件商品，商家虚假发货，此时按照三倍赔偿应为300元，但由于不足500元，那么商家应赔偿你500元。若你购买的商品价值200元，三倍赔偿就是600元，商家就应赔偿600元。

此外，不同电商平台对于虚假发货也有各自的处罚和赔偿规则。比如有的平台会对虚假发货的卖家进行处理，像删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等，情节严重的，还将下架店铺内所有商品；还有的平台规定卖家虚假发货需向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元（特殊商品除外）。

当遇到虚假发货时，消费者可以先和卖家沟通协商赔偿事宜，若无法解决，还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也可以向有关行政部门投诉；要是之前和卖家达成过仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁；还能向人民法院提起诉讼来维护自己的权益。

相关概念：

欺诈行为：就是商家故意欺骗消费者，做出不真实的行为，像虚假发货这种明明没发货却告知消费者发了货的情况就属于欺诈行为。

惩罚性赔偿：是对商家这种不良行为的一种额外惩罚，让商家为自己的错误付出更大代价，从而起到警示作用。