question-icon 好评返现违反了哪条法律?

我是个网购爱好者,经常收到商家好评返现的消息。我知道好评返现可能违法,但不清楚具体违反了哪条法律。我想了解一下,这种行为到底触犯了哪些法律规定,以便我在遇到时能更好地维护自己的权益。
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answer-icon 共1位律师解答

好评返现这种行为,可能违反了多部法律规定。 从《中华人民共和国反不正当竞争法》角度来看,它可能涉嫌不正当竞争。该法第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者;经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。商家通过好评返现来诱导消费者给出不真实的好评,这其实就是一种对商品用户评价进行虚假宣传的行为,目的是误导其他消费者,使其在不了解真实情况的基础上购买商品,这种行为破坏了市场的公平竞争环境。 再看《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家的好评返现行为使得商品的评价失去了真实性,消费者无法从评价中了解到商品的真实情况,这实际上侵犯了消费者的知情权。根据该法第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果消费者因为虚假好评而购买到不符合预期的商品,商家可能需要承担相应的责任。 另外,从《中华人民共和国电子商务法》方面,该法第十七条规定,电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。好评返现显然违背了全面、真实、准确披露信息的要求,电商平台也有义务按照法律规定对商家的这种行为进行管理和监督。

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