美团外卖好评返现违法吗,举报可以索要赔偿吗?

我点美团外卖时,商家总给我发消息让我好评返现。我想知道这种好评返现的行为是不是违法的。要是我去举报了,能不能向商家索要赔偿呢?心里挺纠结的,不知道该怎么办。
张凯执业律师
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首先来分析美团外卖好评返现是否违法。从法律角度来看,这种行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》。该法规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。美团外卖好评返现,本质上是商家通过金钱激励的方式诱导消费者给出好评,这可能导致消费者评价不真实,使得其他消费者无法获取商品或服务的真实信息,从而在选择商品或服务时受到误导。


接着看举报后是否可以索要赔偿。目前并没有直接的法律条文规定举报美团外卖好评返现后举报人可以向商家索要赔偿。但是,如果因为商家的好评返现行为,让举报人遭受了实际的经济损失,那么举报人可以依据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的相关规定,要求商家进行赔偿。不过,举报人需要提供证据证明自己的损失与商家好评返现行为之间存在因果关系。


如果发现美团外卖商家存在好评返现的情况,消费者可以向市场监督管理部门进行举报。市场监督管理部门会根据具体情况对商家进行相应的处罚。

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