补单刷好评是否违法?

我是个小商家,看到同行靠补单刷好评销量大增,我也有点心动。但又怕这么做违法,想知道补单刷好评到底违不违法呀?要是违法的话,会有啥后果呢?
张凯执业律师
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补单刷好评是违法的行为。我们先来了解一下“补单刷好评”,它指的是商家通过虚假交易制造销量和好评,以此来提升商品或店铺在电商平台上的排名和口碑,吸引更多消费者购买。


从《中华人民共和国反不正当竞争法》来看,第八条明确规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。补单刷好评这种行为,很明显就是在对商品的销售状况和用户评价进行虚假宣传,属于不正当竞争行为。该法第二十条规定,经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。


另外,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。补单刷好评的商家向消费者提供了虚假信息,误导消费者购买商品,导致消费者财产受损,消费者有权要求商家承担相应的民事责任。


由此可见,补单刷好评不仅违反了反不正当竞争法,还可能侵害消费者的权益,引发民事赔偿责任。

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