个人给淘宝商家刷销量好评是否违法?

我之前帮一些淘宝商家刷过销量和好评,就是按照他们要求下单,收到空包裹后给好评,最后商家返款。现在有点担心这样做是不是违法了,所以想问问个人给淘宝商家刷销量好评到底违不违法呢?
张凯执业律师
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个人给淘宝商家刷销量好评是违法的行为。首先从法律概念上来说,这种行为属于虚假交易,也就是通过虚构的交易行为来制造商品销量高、好评多的假象,误导消费者。


依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。这里的个人帮淘宝商家刷销量好评,实际上就是在帮助商家进行虚假宣传。


同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。刷销量好评这种行为可能会导致消费者基于虚假信息购买商品,若商品存在质量等问题,损害了消费者权益,参与刷好评的个人和商家都可能要承担相应的民事责任。


此外,根据《网络交易管理办法》第十九条,网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务,应当遵守《反不正当竞争法》等法律的规定,不得以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉。个人帮淘宝商家刷销量好评显然违反了这一规定。所以,个人给淘宝商家刷销量好评不仅违反了反不正当竞争等相关法律,还可能损害消费者的合法权益,是不被法律所允许的行为。

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