答应返现拖着不给该怎么办？
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当遇到答应返现却拖着不给的情况时，我们可以从以下几个方面来分析和解决。 首先，这种答应返现的行为实际上构成了一种合同关系。合同并不一定都得是书面的，商家答应返现，消费者接受，这就形成了一个口头或者以行为表示的合同。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。也就是说，你和商家之间的返现约定，无论是口头还是通过聊天记录等形式达成的，都具有法律效力。 如果商家拖着不给返现，就属于违约行为。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以，你有权要求商家继续履行返现的承诺。 接下来，我们看看可以采取的解决办法。 第一步，你可以先尝试与商家进行友好协商。心平气和地跟商家说明情况，提醒他们之前的返现承诺，并要求他们按照约定返现。在沟通的过程中，要注意保留好聊天记录或者通话录音，以备后续需要。 如果协商不成，你可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织，他们可以帮助你与商家进行沟通和调解。你可以拨打12315热线，向工作人员详细说明你的情况，提供相关的证据，如聊天记录、消费凭证等。消协在接到投诉后，会根据具体情况进行处理，督促商家解决问题。 要是消协和商家的调解也没有效果，你还可以考虑通过法律途径解决。你可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，你需要准备好相关的证据，包括能够证明商家答应返现的聊天记录、消费凭证等，以支持你的诉求。法院会根据事实和法律进行审理，如果认定商家违约，会判决商家承担相应的责任，要求他们返还现金。
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