申请退款时商家不退款该怎么办？

当遇到申请退款商家却不退款的情况时，可按以下步骤处理：

首先，我们要明白消费者享有合法的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时，享有公平交易权和依法求偿权等。如果商品存在质量问题、与描述不符等情况，消费者是有权利要求退款的。比如商家卖的衣服存在破洞，这就明显属于质量问题，消费者要求退款是合理合法的。

其次，可以先尝试与商家协商解决。友好地和商家沟通，向他们说明商品存在的问题以及退款的依据，提供相关的证据，像商品的照片、视频、聊天记录等。大多数情况下，商家会考虑消费者的合理诉求并给予退款。如果商家态度恶劣或者故意拖延，我们要保持冷静，通过合理合法的途径继续维权。

若与商家协商不成，我们可以向平台投诉。现在的网购平台一般都有完善的投诉机制，会根据双方提供的证据进行处理。消费者可以在平台上提交投诉申请，详细描述事情的经过和自己的诉求，平台会介入调查并给出处理结果。

如果平台的处理结果不能让你满意，还可以向消费者协会或者相关的监管部门进行投诉。拨打12315消费者投诉举报专线，向工作人员说明情况，他们会根据具体情况进行调解或者立案处理。

最后，如果以上方法都行不通，涉及的金额比较大，消费者还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。准备好相关的证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家退款并承担相应的责任。