question-icon 评价反现是否属于违法行为?

我开了一家网店,为了提高销量,打算搞评价反现活动,就是买家给好评后返现金。但我又担心这是违法的,不知道评价反现到底是不是违法行为,所以想了解一下这方面的法律规定。
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  • #评价反现
answer-icon 共1位律师解答

评价反现是指商家为了获取消费者的好评,承诺在消费者给予好评后返还一定数额的现金或给予其他形式的奖励。从法律角度来看,评价反现这种行为很可能属于违法行为。 首先,《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条明确规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。评价反现这种方式使得消费者给出的好评并非完全基于商品或服务的真实体验,容易对其他消费者产生误导,属于不正当竞争行为。 其次,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。评价反现干扰了消费者获取真实信息,侵犯了消费者的知情权。商家通过这种手段营造出商品很受欢迎、质量很好的假象,让消费者难以依据真实的评价来做出购买决策。 此外,电子商务平台也有自己的规则来规范商家的行为。很多电商平台禁止商家进行评价反现活动,一旦发现,会对商家采取相应的处罚措施,比如扣分、限制店铺功能等。 所以,为了维护公平的市场竞争环境和消费者的合法权益,商家不应采取评价反现这种可能违法的营销手段。

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