未成年玩游戏充值该怎么办?

我家孩子瞒着我用我的手机给游戏充了好几千块钱,我发现后特别着急。我想知道在法律上对于未成年玩游戏充值这种情况该怎么处理,能不能把钱追回来呢?希望懂法律的朋友给我支支招。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到未成年玩游戏充值的情况,我们可以依据相关法律来处理。首先,需要了解民事行为能力的概念。根据《中华人民共和国民法典》的规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。


也就是说,如果是不满八周岁的未成年人进行游戏充值,由于他们没有独立实施民事法律行为的能力,这种充值行为是无效的。家长可以要求游戏平台返还充值金额。而八周岁以上的未成年人,如果充值金额与其年龄、智力不相适应,比如充值金额过大,明显超出了该年龄段孩子的认知和支配能力,那么这个充值行为也需要经过法定代理人的追认才有效。若家长不追认,同样可以要求游戏平台退款。


在实际操作中,家长要注意收集相关证据,比如孩子的身份信息、充值记录、游戏账号信息等,以证明是未成年人进行的充值行为。然后与游戏平台进行沟通协商,说明情况并要求退款。如果协商不成,可以向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉,或者通过法律途径,向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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