打12345解决不了问题该怎么办？

如果打12345解决不了问题，您可以尝试以下几种办法：

首先，可以多渠道反映问题。比如直接到信访部门、主管部门等地方投诉。信访是公民个人或者群体使用书信、电子邮件、电话、传真、短信等多种形式与国家专门负责信访工作的机构或人员进行接触，反映问题。一般来说，通过信访提出的问题会得到重视，如果对当前信访给出的解决方案不满意，还可以逐级向上进行信访。

其次，掌握证据并团结有同样诉求的人。要掌握好举报、投诉问题的证据，多准备几份，方便在维权的时候使用。要是有其他人也有同样的诉求，大家可以联合起来，一起反映问题，给相关方施加压力，促使对方解决问题。

再者，借助媒体曝光。通过网络、新闻媒体等方式，将对方的不法行为、不作为行为进行曝光，给对方和主管部门施加舆论压力。现在网络传播速度快、范围广，舆论的关注可能会推动问题的解决。

然后，还可以考虑法律途径，也就是起诉对方。但法律诉讼的过程相对复杂，建议先咨询专业律师，了解胜诉的可能性和相关的法律程序、成本等，律师会根据具体情况提供专业的法律建议和指导。

另外，如果是涉及通信相关的问题，还可以拨打工信部投诉电话（010 - 12300）或到工信部网站投诉。

相关法律依据：《中华人民共和国宪法》第四十一条规定，中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复 。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

相关概念：

信访：公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

申诉：是指公民、法人或其他组织，认为对某一问题的处理结果不正确，而向国家的有关机关申述理由，请求重新处理的行为。

检举：指向有关部门或组织揭发违法、犯罪行为。

控告：是指机关、团体、企事业单位和个人向司法机关揭露违法犯罪事实或犯罪嫌疑人，要求依法予以惩处的行为。