银行卡被用作诈骗该怎么办?

我发现自己的银行卡被别人拿去用作诈骗了,现在心里特别慌,不知道该怎么做才好。我担心自己会因此承担法律责任,也不知道后续该如何处理这件事,想问问遇到这种情况到底该怎么办?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当发现自己的银行卡被用作诈骗时,首先要做的是冷静,按照以下步骤来处理。


第一步,立即挂失银行卡。你可以通过银行客服电话、手机银行或者前往银行柜台等方式,将银行卡挂失。这样能防止诈骗分子继续利用这张卡进行交易,避免造成更多的损失。依据《商业银行法》等相关规定,银行有义务为储户提供账户安全保障,挂失银行卡是保障自身资金安全的重要手段。


第二步,及时报警。向当地的公安机关报案,详细地把你所知道的情况,比如银行卡是如何被他人获取、有没有异常交易等信息告知警方。根据《刑事诉讼法》的规定,任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。积极配合警方的调查工作,提供一切可能有用的线索,这有助于警方尽快侦破案件。


第三步,与银行沟通。联系开户银行,向银行说明银行卡被用于诈骗的情况,要求银行协助查询交易记录、冻结账户等。银行在接到客户的合理请求后,会依据相关规定和操作流程进行处理,以保障客户的合法权益。


第四步,留存证据。把与银行卡被诈骗相关的所有证据都留存好,例如与诈骗相关的聊天记录、交易凭证、警方的报案回执等。这些证据在后续可能会起到关键作用,无论是在证明自己的清白,还是在维护自身权益方面。


第五步,关注案件进展。持续与警方保持联系,了解案件的侦破情况。如果因为银行卡被用作诈骗而给自己造成了经济损失等,在案件侦破后,可以通过法律途径要求相关责任方进行赔偿。根据《民法典》的相关规定,因他人的侵权行为给自己造成损失的,有权要求侵权人承担赔偿责任。

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