和四大行协商还款时银行不减免该怎么办？

在和四大行协商还款减免时银行不答应，我们可以从以下几个方面来应对。首先，我们要了解相关的法律依据。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。这意味着如果我们确实存在还款困难的特殊情况，是有和银行协商的法律基础的。

当银行不减免时，我们要先确保自己已经充分向银行说明自身的真实情况。比如提供详细的经济困难证明，像失业证明、疾病诊断书、家庭重大变故的相关文件等，让银行切实了解到我们目前没有能力按照原本的金额还款。同时，我们要保持积极的还款态度，主动提出一个合理的还款计划，比如延长还款期限、降低每月还款金额等，表明我们有还款的诚意和决心。

如果和银行直接沟通没有效果，我们还可以向金融监管机构反映情况。中国银保监会及其派出机构负责监管银行业金融机构，如果我们认为银行在协商过程中没有遵循相关规定，不合理地拒绝协商减免，就可以向当地的银保监会派出机构进行投诉。在投诉时，要准备好详细的材料，包括与银行的沟通记录、自身经济困难的证明等，以确保投诉的有效性。

此外，我们也可以寻求专业的法律帮助。可以咨询律师，让律师根据我们的具体情况提供专业的法律建议和解决方案。律师可以帮助我们分析与银行协商过程中存在的问题，甚至代表我们与银行进行进一步的沟通和协商，以争取更有利的还款条件。