在停车场车被刮了该怎么办,该找谁赔偿?

我把车停在停车场,结果发现被刮了。我都懵了,不知道这情况该怎么处理,也不清楚该找哪方来承担赔偿责任。我就是想知道遇到这种事具体该怎么做,找哪些人或者机构赔偿才合理合法。
张凯执业律师
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当在停车场车被刮了,首先要保持冷静,按以下步骤处理并确定赔偿责任方。


第一步,查看现场情况。仔细检查车辆的刮擦位置、程度,同时留意停车场内是否有监控设备、刮擦痕迹的来源方向等信息。这些信息有助于后续确定事故的大致情况。


第二步,及时报警。根据《道路交通事故处理程序规定》,发生可以自行协商处理的财产损失事故,当事人可以通过互联网在线自行协商处理;当事人对事实及成因有争议的,可以通过互联网共同申请公安机关交通管理部门在线确定当事人的责任。报警后,交警会到现场进行勘查、调查,出具事故责任认定书。


第三步,联系停车场管理方。如果停车场是收费的,停车场管理方与车主之间形成了有偿保管合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第八百九十七条规定,保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。所以收费停车场有义务保障车辆的安全,若其未能尽到合理的管理义务,比如没有足够的安保措施、监控设备损坏等,那么停车场管理方可能需要承担一定的赔偿责任。


第四步,寻找肇事者。如果通过监控或其他途径找到了刮擦车辆的肇事者,那么根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。也就是说,肇事者及其保险公司应当对车辆损失进行赔偿。


第五步,如果找不到肇事者,且停车场管理方存在过错,可要求停车场管理方赔偿。若停车场管理方拒绝赔偿,可以通过向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。在诉讼过程中,要注意收集相关证据,如车辆刮擦的照片、报警记录、停车场的收费凭证等,以便法院作出公正的判决。

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