车被刮了三天后才发现该怎么办?

我的车停在小区里,三天后才发现被刮了。小区监控不太清晰,找不到刮我车的人。我想知道这种情况下我该怎么处理,能要求谁来赔偿我的损失呢?
张凯执业律师
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当车被刮了三天后才发现,可按以下步骤和方式来处理。首先,要保护好现场证据,虽然已经过去了三天,但仍要查看车辆被刮的具体位置、刮痕的形态等情况,最好用手机多角度拍照、录像留存证据。这是后续处理问题的基础,就好比盖房子得先打好地基一样,证据充分才能更好地主张自己的权益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括物证、视听资料等,这些现场的照片、录像就属于视听资料,是可以作为证据使用的。


接着,尝试寻找刮车的人。可以先去事发地附近询问一下,比如小区的保安、周边的商户或者居民,看是否有人目睹了刮车的过程。还可以查看事发地附近的监控,如果是在小区内,就找物业调取监控;如果是在公共道路上,可以联系交警部门查看道路监控。若通过监控找到了刮车人,双方可以就赔偿问题进行协商。要是对方不愿意赔偿,根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条规定,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算,你可以通过法律途径,向法院起诉要求对方赔偿车辆维修费用等损失。


如果找不到刮车人,车辆有购买车损险的话,可以向保险公司报案申请理赔。依据保险合同的约定,保险公司通常会在保险责任范围内进行一定比例的赔偿。不过,有些保险公司可能会有一定的免赔率。如果没有购买车损险,在小区内被刮的,要看物业是否存在管理上的过错。如果物业没有尽到合理的安全保障义务,比如监控设备损坏未及时维修等,根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力,物业应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。这种情况下,你可以要求物业承担一定的赔偿责任。和物业协商不成的话,也可以向法院起诉物业。

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