车停着不动被刮了该怎么办?

我的车停在小区停车位上,今天发现被刮了一大块漆,也不知道是谁干的。小区监控还没覆盖到我停车的地方,现在我完全没头绪,不知道这种情况该怎么处理,是直接找物业赔偿,还是报警呢?想了解下正确的处理流程和我有哪些权益。
张凯执业律师
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当车停着不动被刮了,可按以下步骤处理:


首先,要保护现场。在发现车辆被刮后,不要移动车辆和刮擦现场,保持现状。因为完整的现场信息有助于后续确定事故责任和损失情况。依据《道路交通事故处理程序规定》,保护现场对于事故的处理至关重要,它能为交警或相关部门提供准确的判断依据。


其次,查看车辆情况并拍照留证。仔细检查车辆的刮擦部位、程度,用手机从多个角度拍照,包括刮擦细节、车辆整体位置、周边环境等。这些照片将作为后续索赔的重要证据。


接着,确定是否能找到责任人。如果在停车场等有管理方的地方,可先找管理方查看监控,尝试找出刮擦车辆的人。若找到了责任人,双方可以协商赔偿事宜。根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。也就是说,刮擦你车辆的人有义务对你的车辆损失进行赔偿。


要是找不到责任人,且车辆停放在收费停车场,停车场管理方可能需要承担一定责任。因为你支付了停车费用,停车场有保障车辆安全的义务。不过,如果停车场明确表示不负保管责任,且有相关提示,责任认定可能会更复杂。此时,也可以向自己的保险公司报案,申请理赔。一般车辆购买的车损险可以对这种情况进行一定程度的赔偿,但可能会有一定的免赔额等情况,具体要根据保险合同来确定。


若刮擦情况比较严重,还可以选择报警。交警会根据现场情况和调查结果出具事故认定书,这对于后续的索赔和处理会有很大帮助。总之,在车辆被刮后,要及时采取合理措施,维护自己的合法权益。

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