在不知情的情况下犯了帮信罪该怎么办？

首先要明确，在不知情的情况下，一般是不会被判定构成帮信罪的。刑法遵循“有意”原则，也就是只有当你明知自己的行为是犯罪，还愿意承担后果时，才会被判定有罪。如果完全不知情就被卷入犯罪，不符合“有意”原则，通常不构成犯罪。

《刑法》第二百八十七条之二规定，帮信罪是指明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的行为。从这里也能看出，不知情就缺乏构成帮信罪的主观故意条件。

不过，如果虽不知情但提供的帮助行为本身不合法，或者有关机关知晓你的行为后，你有义务采取行动却没做，那就可能会被追究责任。

要是遇到这种情况，首先要积极配合调查。在调查过程中，努力寻找能证明自己不知情的证据。比如，有相关证人可以证明你对案件事实不知情或当时不在场；或者存在监控、录音录像等物证能表明案发时你不在现场等。

法律规定证据是认定案件事实的依据，包括当事人陈述、书证、物证、视听资料等。在帮信罪刑事案件审理中，所有案件事实都需证据支撑，只有依据充足证据作出的裁判才可能公正。如果能提供有力证据证明自己不知情，那么就不会被认定构成帮信罪。总之，具体情况需具体分析，这种复杂的法律问题最好咨询专业律师，他们能根据实际情况给出准确建议。

相关概念：

帮信罪：即帮助信息网络犯罪活动罪，指的是明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助，情节严重的犯罪行为。

主观故意：犯罪主体对其实施的犯罪行为及其结果所具有的心理状态，表现为明知自己的行为会发生危害社会的结果，并且希望或者放任这种结果发生。

证据：依照诉讼规则认定案件事实的依据，包括当事人陈述、书证、物证等多种形式，是诉讼活动中查明案件事实、正确裁判的关键要素。