在不知情的情况下构成帮信罪该怎么办？

首先要明确，如果确实是在完全不知情的情况下，一般是不会被判定构成帮信罪的。因为帮信罪的认定要求行为人明知他人利用信息网络实施犯罪，还为其提供诸如互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，并且达到情节严重的程度才会被定罪处罚。这在《刑法》第二百八十七条之二有明确规定。

在实际中，如果遇到这种情况，首先要保持冷静。要积极配合公安部门展开的调查工作，如实详细地阐述事情的来龙去脉，把自己当时并不知情的情况说明清楚。同时，您有权利聘请专业的律师为自己辩护。律师能够根据具体案件情况，从专业角度寻找证据来证明您的不知情或不存在主观恶意。

虽然法律规定不知情不构成犯罪，但对于“不知情”的界定有时比较复杂。如果有证据能证实存在应知的可能性，相关责任人就可能需要面对相应法律后果。所以如果能够收集和保留一些可以证明自己不知情的证据是很有必要的，比如聊天记录、相关业务往来的文件等，这些证据能够在后续处理过程中更好地保护自己的权益。

具体的处置措施需要依据犯罪情节的轻重程度、所产生的不良影响以及其他相关因素来全面评估和考虑。若情节较轻者，则可能面临着被判处三年以下的有期徒刑或拘役，同时还可能被处以罚金或者单独罚款。总之，在遇到这种复杂的法律问题时，一定要及时咨询专业人士，以保障自身合法权益。

相关概念：

帮信罪：即帮助信息网络犯罪活动罪，指的是明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的行为。