被投诉后投诉人不撤销投诉该怎么办?

我被人投诉了,现在事情已经解决,我也和投诉人沟通希望他撤销投诉,可他就是不愿意。我很担心这个投诉会一直影响我,不知道在法律上遇到这种情况该怎么处理,想了解下有什么办法能解决这个问题。
张凯执业律师
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当遇到被投诉后投诉人不撤销投诉的情况,我们可以根据不同的场景和相关法律规定来处理。


首先,如果是在民事纠纷方面的投诉,比如在消费领域、合同履行等情况。根据《中华人民共和国民法典》规定,民事主体应遵循诚实信用原则。如果投诉人所投诉的问题已经得到妥善解决,投诉人却恶意不撤销投诉,给被投诉人造成名誉损失或者其他经济损失的,被投诉人可以要求投诉人承担侵权责任。被投诉人可以收集相关证据,如问题已经解决的证明材料、与投诉人沟通的记录等,先尝试再次与投诉人协商,告知其不撤销投诉可能面临的法律后果。若协商不成,可以向相关平台或者监管部门说明情况,请求他们进行调解。


要是在行政投诉方面,比如对企业的环保、安全等方面的投诉。被投诉人可以积极配合行政部门的调查,提供充分的证据证明问题已经得到解决。依据《中华人民共和国行政处罚法》等相关法律,行政部门会根据调查结果作出公正的判断。如果行政部门认定投诉事项已解决,即使投诉人不撤销投诉,行政部门也会按照规定进行处理,不会仅依据投诉人的意愿来决定。


在刑事方面的投诉,例如有人进行了不实的刑事举报。根据《中华人民共和国刑法》规定,诬告陷害他人,意图使他人受刑事追究,情节严重的,会构成诬告陷害罪。若被投诉人发现投诉人是恶意投诉且不撤销,并且已经给自己造成了严重影响,可以向公安机关报案,维护自己的合法权益。总之,被投诉人要积极收集证据,通过合法途径解决问题。

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