客户留下押金但不归还商品该怎么办？

当遇到客户留下押金却不归还商品的情况时，我们可以从以下几个方面来解决。首先，要明白在这种交易场景中，存在着一种合同关系。虽然可能没有书面合同，但交付商品和收取押金的行为实际上构成了一种口头或事实合同。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。而口头形式和其他形式也是受到法律认可的。如果客户不归还商品，这就属于违约行为。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以，你有权要求客户继续履行合同，也就是归还商品。你可以先尝试与客户进行友好沟通，提醒他合同约定和应承担的责任，明确告知他需要归还商品。如果沟通后客户仍然拒绝归还，你可以考虑发送书面通知，如律师函。律师函具有一定的威慑力，它是由律师根据你提供的情况，以专业法律人士的身份向客户发出的正式通知，告知客户其行为的违法性以及可能面临的法律后果。若发送律师函后客户还是不归还商品，那么你可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，你需要提供相关证据，比如交付商品的记录、收取押金的凭证等，以证明你们之间存在合同关系以及客户未履行归还商品的义务。法院会根据事实和法律作出公正的判决。