司机接单后又去接其他订单该怎么办？
我打了网约车，司机已经接了我的单 ，但我发现他又去接了其他订单，这让我很担心会耽误我的行程。我想知道在这种情况下，我有什么权利，该怎么维护自己的权益，有没有相关的法律可以保障我的利益呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遇到司机接单后又去接其他订单的情况，可从以下方面来分析和解决。
从合同关系角度来看，乘客通过平台下单，司机接单，此时双方就形成了运输合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。这种线上的接单行为，就属于以电子数据交换等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式合同。司机应当按照约定将乘客安全、及时地送达目的地。
若司机接单后又去接其他订单，导致不能按照正常时间将乘客送达，就构成了违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。乘客可以要求司机按照最初约定的行程尽快送达，若司机不配合，乘客有权要求平台介入处理。
平台方面，依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当保证运营安全，保障乘客合法权益。平台有责任对司机的行为进行监管。如果司机的这种行为违反了平台的规定，平台需要对司机进行相应的处罚，同时要给乘客合理的解决方案，比如给予一定的补偿等。
乘客遇到这种情况，可以先与司机沟通，要求其按照约定行程行驶。如果司机不配合，可向平台投诉，要求平台处理。若平台处理结果不满意 ，乘客还可以通过消费者协会等途径维护自己的合法权益。