报驾校说全包但合同里没有该怎么办?
我报驾校的时候,工作人员口头承诺是全包的,不用再交其他费用。可签合同的时候,我发现合同里根本没写全包这回事。现在有点担心之后会让我额外缴费,我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当你遇到报驾校说全包但合同里却没有相关约定的情况时,以下这些办法或许能帮到你。首先,咱们得搞清楚‘全包’在法律上意味着一种合同约定,就是驾校要按照约定提供一系列服务,学员不用再额外付费。
从法律依据方面来看,《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。也就是说,虽然工作人员口头承诺全包,这也是一种合同形式,是具有法律效力的。
接下来给你说说具体的应对措施。第一,你可以找驾校协商,把当时工作人员承诺全包的情况跟他们讲清楚,要求在合同里补充上‘全包’的条款,并且明确全包所包含的具体服务项目和范围,比如是否包含考试费、补考费、练车费用等。要是驾校同意了,双方签字确认,这样就有了书面的保障。
如果协商不成,你可以收集相关证据。这些证据包括你和工作人员沟通时的聊天记录、通话录音,当时在场的其他学员的证人证言等。这些证据能证明驾校确实承诺过全包。然后你可以向消费者协会或者当地的交通运输管理部门投诉,他们会帮助你协调解决问题。
要是前面的方法都行不通,你还可以考虑通过法律途径,向人民法院 提起诉讼。法院会根据你提供的证据来判断驾校是否存在违约行为。如果法院认定驾校违约,驾校可能需要承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
总之,遇到这种情况不要慌张,通过合理合法的途径,你是能够维护自己的权益的。
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