question-icon 免费送平板被欺骗了该怎么办?

我遇到个事,有人说免费送平板,结果最后又让我掏了不少钱,感觉自己被欺骗了。我也不知道这种情况合不合法,我现在该怎么维护自己的权益啊,是报警还是有其他办法呢?
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  • #消费欺诈
answer-icon 共1位律师解答

当你遇到免费送平板却被欺骗这种情况时,首先要明白这可能涉及到消费欺诈行为。消费欺诈指的是经营者在提供商品或者服务过程中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 在处理这类问题时,你可以采取以下步骤。第一步,收集相关证据,这包括你与对方的聊天记录、购买凭证、平板的相关资料等。这些证据能帮助证明你遭遇了欺骗行为。第二步,尝试与商家协商解决。你可以明确指出商家的欺诈行为,依据法律要求其退款并给予相应赔偿。如果商家拒绝协商或者协商无果,你可以向消费者协会进行投诉。你可以拨打12315热线,向消协说明情况,他们会协助你进行调解。 若以上方法都行不通,你还可以考虑通过法律途径解决,也就是向法院提起诉讼。在诉讼过程中,之前收集的证据就会起到关键作用。同时,你还可以根据实际情况,要求商家承担你因处理此事而产生的合理费用,比如交通费、误工费等。

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