燃气表坏了燃气公司让补交该怎么办?

我家燃气表坏了,燃气公司突然让我补交费用。我也不清楚是怎么回事,也不知道这费用该不该交。我担心自己权益受损,又怕不交会有麻烦。想问问遇到这种情况,从法律角度我该怎么办?
张凯执业律师
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当遇到燃气表坏了,燃气公司要求补交费用的情况,我们可以从以下几个方面来处理。


首先,需要明确燃气表损坏的责任归属。在我国,依据《民法典》中关于合同的相关规定以及一些地方性的燃气管理条例,如果是因为燃气表本身的质量问题或者自然老化等非用户原因导致的损坏,燃气表损坏期间多计量或者少计量的责任通常不应由用户承担。比如燃气表是由于生产厂家的质量瑕疵出现故障,那么用户就不需要为这个问题买单。


若燃气表损坏是用户自身的过错导致的,比如用户私自改装、拆卸燃气表等行为,依据《城镇燃气管理条例》第四十九条规定,燃气用户及相关单位和个人擅自操作公用燃气阀门、安装、改装、拆除户内燃气设施和燃气计量装置等,由燃气管理部门责令限期改正;逾期不改正的,对单位可以处10万元以下罚款,对个人可以处1000元以下罚款;造成损失的,依法承担赔偿责任。这种情况下,用户可能需要承担相应的补交费用责任。


当燃气公司要求补交费用时,用户有权要求燃气公司提供详细的费用计算依据和燃气表损坏的检测报告。如果用户对燃气公司的计算方式或者检测结果有异议,可以要求第三方专业机构进行检测和评估。同时,用户也可以与燃气公司进行协商,看是否能够达成一个双方都能接受的解决方案。如果协商不成,用户可以向当地的燃气管理部门或者消费者协会等相关机构投诉,维护自己的合法权益。如果问题仍然得不到解决,还可以通过法律诉讼的途径来解决。

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