网络运营者非法出售信息该怎么办？
共1位律师解答
当遇到网络运营者非法出售信息的情况时，首先我们要明确这是一种严重侵犯公民个人信息权益的行为。在法律层面，公民个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。网络运营者非法出售这些信息，严重违反了法律规定。 从法律依据来看，《中华人民共和国民法典》第一千零三十七条规定，自然人的个人信息受法律保护。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。 《中华人民共和国网络安全法》第四十四条也明确规定，任何个人和组织不得窃取或者以其他非法方式获取个人信息，不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。 一旦发现网络运营者非法出售信息，我们可以采取以下措施。第一步是收集证据，比如保存骚扰电话的记录、短信内容、相关的邮件等，这些都可以作为网络运营者非法出售信息的间接证据。同时，还可以查看自己在该网络平台的注册协议、隐私政策等，看是否存在违规收集和出售信息的条款。 第二步是与网络运营者进行沟通。可以通过平台的客服渠道，向他们反馈自己的情况，要求他们说明信息的使用情况，并停止非法出售信息的行为。如果网络运营者能够积极解决问题，赔偿损失，那么可以通过协商的方式解决纠纷。 第三步，如果与网络运营者沟通无果，可以向相关监管部门投诉。比如向工业和信息化部、互联网信息办公室等部门投诉，这些部门有权力对网络运营者的违法行为进行调查和处罚。 第四步，如果非法出售信息的行为给自己造成了严重的损失，还可以通过法律途径维护自己的权益。可以向人民法院提起民事诉讼，要求网络运营者承担侵权责任，赔偿经济损失和精神损害赔偿等。如果网络运营者的行为构成犯罪，还可以向公安机关报案，依法追究其刑事责任。 总之，当遇到网络运营者非法出售信息的情况时，我们要保持冷静，及时采取有效的措施，维护自己的合法权益。
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