流量卡受骗该找哪个部门投诉？
我买了张流量卡，宣传的流量很多，到手后却根本达不到，感觉自己受骗了。我想知道遇到这种流量卡受骗的情况，应该找哪个部门去投诉呢？希望能得到有效的解决办法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遇到流量卡受骗的情况时，以下几个部门可以考虑进行投诉。
首先是通信管理局。通信管理局是对电信业务进行监督管理的政府部门。根据《中华人民共和国电信条例》，其职责包括对电信市场进行监管，保障消费者的合法权益。如果你认为流量卡商家存在虚假宣传、违规经营等问题，可以向当地的通信管理局投诉。他们有权对涉事企业进行调查和处理，以维护电信市场的正常秩序。
其次是消费者协会。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利等。流量卡交易属于消费行为，当你在购买流量卡过程中受骗，就可以向消协投诉。消协可以帮助你与商家进行沟通协商，促使问题得到解决。
另外，市场监督管理部门也可以受理此类投诉。市场监管部门负责维护市场的公平竞争秩序，对各类市场经营活动进行监管。如果流量卡商家的行为违反了市场监管的相关法律法规，如存在虚假广告等问题，市场监管部门会依法进行查处。