医疗保险缴费总额和账户余额不符怎么办？

当遇到医疗保险缴费总额和账户余额不符的情况时，我们需要先了解一些基本概念。医疗保险缴费总额，指的是你在一定时期内为医保缴纳的全部费用。而账户余额，则是你医保个人账户里实际剩余的钱。

出现两者不符的情况，可能有多种原因。从法律规定上来说，依据《社会保险法》的相关要求，社会保险经办机构有义务按时、足额记录参加社会保险的个人缴费和用人单位为其缴费，以及享受社会保险待遇等权益记录。所以，如果出现不符，可能是经办机构记录错误。

另外，医保缴费一部分会进入统筹账户，一部分进入个人账户。进入统筹账户的钱不会体现在个人账户余额中，这可能导致两者有差异。比如一些地区规定，在职职工缴纳的医保费用中，一部分按比例划入个人账户，其余进入统筹账户用于支付住院等费用。

如果发现两者不符，你可以先联系当地的医保经办机构。他们会有专门的人员协助你核实情况。你可以携带本人有效身份证件、医保卡等相关材料，前往医保经办机构的服务窗口，向工作人员说明情况，要求他们查询缴费记录和账户明细。

要是经核实，确实是医保经办机构记录错误，他们会按照规定进行更正和调整。同时，如果因为记录错误给你造成了损失，根据相关法律规定，你有权要求相应的补偿。如果是对缴费划分有疑问，工作人员也会详细为你解释医保费用的分配规则。