患者家属拒付医疗费该怎么办?

我是一家医院的工作人员,最近有个患者出院后,其家属一直拖着不肯支付医疗费。我们多次沟通都没有效果,不知道该通过什么合法途径来解决这个问题,想了解下相关的法律办法。
张凯执业律师
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当患者家属拒付医疗费时,医院可以通过以下合法途径解决。首先,医院与患者之间实际上形成了医疗服务合同关系。医院按照约定为患者提供了医疗服务,患者及其家属就有义务支付相应的医疗费用。这在《中华人民共和国民法典》第四百六十九条中有规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。虽然医院和患者之间可能没有书面合同,但医疗服务行为本身就构成了事实上的合同关系。


如果患者家属拒付医疗费,医院可以先与家属进行友好协商。在协商过程中,医院要向家属明确指出他们有支付医疗费用的义务,并且说明欠费可能带来的不良后果,比如影响患者的信用记录等。如果协商不成,医院可以通过发送催款函的方式,正式向患者家属追讨欠费。催款函要写明欠费的金额、产生的费用明细以及支付的期限等内容。


要是催款函也没有起到作用,医院可以考虑通过法律诉讼的方式来解决。医院需要准备好相关的证据,如病历、费用清单、诊断证明等,以证明医院已经为患者提供了医疗服务以及费用的合理性。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,医院可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求患者家属支付拖欠的医疗费。法院在审理后,如果认定医院的诉求合理,会判决患者家属支付相应的费用。如果患者家属仍然拒不支付,医院可以向法院申请强制执行。

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