退休金没有到账该怎么办？

当退休金没有到账时，首先不要惊慌，可以按照以下步骤来处理。

第一步是确认银行信息。退休金通常是通过银行账户发放的，有可能因为银行系统故障、银行卡状态异常等原因导致未到账。你可以拨打银行客服电话，或者前往银行柜台，查询银行卡的状态，比如是否存在冻结、挂失等情况。同时，核对银行账号与社保经办机构登记的账号是否一致。根据《中华人民共和国社会保险法》规定，社会保险经办机构应当及时、准确地记录参加社会保险的个人缴费和用人单位为其缴费，以及享受社会保险待遇等个人权益记录，定期将个人权益记录单免费寄送本人。这说明社保经办机构有义务保障你的权益记录准确无误，银行信息正确是保障退休金顺利发放的基础。

第二步是联系社保经办机构。你可以拨打当地社保热线12333，向工作人员说明情况，他们会帮你查询退休金发放的具体进度。有可能是社保系统出现问题，或者在数据传输过程中出现了差错。工作人员会根据查询结果进行相应的处理，如果是社保系统的问题，他们会尽快修复；如果是个人信息有误，他们会指导你进行更正。

第三步是检查自身情况。是否存在未进行养老金资格认证的情况。为了防止养老金被冒领，社保部门会定期对退休人员进行资格认证。如果没有按时完成认证，养老金可能会暂停发放。完成认证后，养老金会正常发放，并补发之前暂停发放的部分。此外，还要确认是否有其他可能影响退休金发放的情况，比如服刑期间，根据相关规定，服刑期间养老金是会暂停发放的。

总之，遇到退休金未到账的情况，要冷静处理，按照上述步骤逐步排查，以确保自己的合法权益得到保障。