个人养老金退税不到账该怎么办？
我申请了个人养老金退税，但是钱一直没到账。我很担心是不是申请流程出了 问题，还是有其他原因导致退税失败。我想知道遇到这种情况应该怎么处理，要走哪些步骤来解决退税不到账的问题。
张凯执业律师
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当个人养老金退税不到账时，我们可以按以下步骤来处理。首先，要明白个人养老金退税是国家为了鼓励个人参与养老保障体系，给予的一种税收优惠政策。根据《中华人民共和国税收征收管理法》的相关规定，纳税人依法享有申请退税的权利，税务机关应当按照规定及时办理退税。
第一步，检查退税进度。你可以通过个人所得税APP查询退税审核状态。打开APP后，点击“办&查”，找到申报查询，选择对应的年度汇算申报记录，点击“退税记录”即可查看。如果显示“税务审核中”，说明税务机关正在对你的退税申请进行审核，这属于正常流程，你只需耐心等待。要是显示“税务审核不通过”，系统会提示不通过原因，你要根据提示进行修改后重新申请。
第二步，确认银行卡信息。退税需要绑定本人有效银行卡，若银行卡状态异常，如挂失、冻结等，会导致退税失败。你要仔细核对绑定的银行卡信息是否准确，若有误，在APP中及时修改。
第三步，联系税务机关。若退税长时间未到账，且上述情况都排除了，你可以拨打12366纳税服务热线，向税务工作人员说明情况，他们会协助你查询退税未到账的具体原因，并给予相应的解决方案。
第四步，记录相关信息。在整个处理过程中，要注意记录与退税相关的信息，如查询到的审核状态、与税务机关沟通的内容等，这有助于你更好地跟进退税进度，也能在需要时提供准确的信息。