退税未到账该怎么办？
我申请了退税，都过去一段时间了，钱还没到账。我也不知道是哪里出了问题，心里特别着急。想问问遇到退税未到账这种情况，应该怎么解决，要做些什么来处理呢？
张凯执业律师
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当遇到退税未到账的情况时，我们可以按照以下步骤来处理。首先，需要明确退税的概念。退税是指税务机关按照规定程序，将纳税人多缴纳的税款退还给纳税人的行为。这一行为的依据主要是《中华人民共和国税收征收管理法》等相关法律法规。
我们可以先查询退税进度。可以通过个人所得税 APP 或者电子税务局等官方渠道查询退税的审核状态。在 APP 中，一般有专门的“申报查询”或者“退税进度”选项，点击进入后就能看到退税处于哪个阶段，比如是税务审核中、国库处理中还是已经到账等。如果显示税务审核不通过，系统通常会给出具体原因，例如申报数据有误等。
若审核不通过，我们要仔细查看不通过的原因。如果是申报数据有误，像收入金额填写错误、专项附加扣除信息不准确等，需要重新修改申报数据。修改完成后再次提交退税申请，等待税务机关重新审核。
如果退税显示已完成，但仍未到账，这可能是由于银行方面的问题。此时要检查提供的银行账户是否正确，比如账号是否输入错误、银行卡是否处于挂失、冻结等异常状态。若发现账户有问题，要及时在申报系统中修改银行账户信息。然后，我们可以联系税务机关。可以拨打当地的 12366 纳税服务热线，向工作人员说明退税未到账的情况，提供自己的身份信息和退税申请相关信息，让他们帮忙查询具体原因。
总之，遇到退税未到账不要慌张，按照上述步骤逐步排查 解决即可。