平安普惠不同意退三费该怎么办?

我在平安普惠有相关业务,他们收了我保险费、服务费、担保费这三费。我了解到有些情况这三费是不合理的,就要求他们退,可平安普惠不同意退。我想知道从法律角度,我接下来该怎么做才能让他们退三费呢?
张凯执业律师
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首先,我们来解释一下“三费”。在借贷业务里,保险费、服务费、担保费就是大家常说的“三费”。保险费是为借贷行为提供保险保障收取的费用;服务费是金融机构为借款人提供各种服务所收取的报酬;担保费则是由担保公司为借款人提供担保而收取的费用。


在法律层面,依据《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果在借款合同里明确约定了这三费,并且该约定不违反法律法规的强制性规定,那么借贷双方都应当遵守。但要是这三费的收取存在不合理、不合法的情况,比如超过了法定的利率上限,或者金融机构没有按照约定提供相应的服务等,借款人就有权要求退还。


当平安普惠不同意退三费时,你可以先尝试与他们进一步沟通协商。在沟通时,要明确指出三费收取不合理的地方,并提供相关的证据。如果协商不成,你可以向金融监管部门进行投诉。比如中国银行保险监督管理委员会及其派出机构,他们负责对金融机构进行监管,会根据具体情况进行调查处理。


若投诉后还是无法解决问题,你还可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,你需要准备好相关的证据,如借款合同、费用明细、还款记录等,来证明三费收取的不合理性。法院会依据事实和法律进行公正的判决。

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