question-icon 手机被偷警察消极处理怎么办?

我手机被偷了,去报警后感觉警察处理很消极,没怎么上心。我提供了一些线索,他们也没当回事。我现在不知道该怎么维护自己权益,想问问遇到这种警察消极处理手机被偷案件的情况该怎么办?
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到手机被偷,警察却消极处理的情况时,我们可以通过多种合法途径来维护自身权益。 首先,我们要明确警察有职责保护公民的人身和财产安全。根据《中华人民共和国人民警察法》第二十一条规定,人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形,应当立即救助;对公民提出解决纠纷的要求,应当给予帮助;对公民的报警案件,应当及时查处。所以,手机被偷报警后,警察有义务积极处理该案件。 如果觉得警察消极处理,我们可以先与具体承办案件的警察进行沟通。向他们说明案件对自己的重要性,询问案件的进展情况,也许这只是一个误会,警察可能有自己的工作安排和调查节奏。通过沟通,让警察了解我们的诉求,说不定能推动案件的处理进度。 若与承办警察沟通后仍无效果,我们可以向上级公安机关反映情况。上级公安机关有监督和管理下级公安机关工作的职责。可以通过书面或者口头的方式,详细说明事情的经过、警察消极处理的具体表现等内容。上级公安机关会根据反映的情况进行调查和处理。 另外,我们还可以向人民检察院反映。人民检察院对公安机关的执法活动有法律监督的权力。当认为公安机关应当立案侦查的案件而不立案侦查时,或者存在违法办案等情况,人民检察院可以要求公安机关说明不立案的理由。如果人民检察院认为公安机关不立案理由不能成立的,应当通知公安机关立案,公安机关接到通知后应当立案。 最后,还可以通过拨打政务服务便民热线12345等途径进行投诉。政务服务便民热线会将投诉内容转交给相关部门处理,并跟进处理结果,督促问题得到解决。

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