手机被偷警察消极处理怎么办？

当遇到手机被偷，警察却消极处理的情况时，我们可以通过多种合法途径来维护自身权益。

首先，我们要明确警察有职责保护公民的人身和财产安全。根据《中华人民共和国人民警察法》第二十一条规定，人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。所以，手机被偷报警后，警察有义务积极处理该案件。

如果觉得警察消极处理，我们可以先与具体承办案件的警察进行沟通。向他们说明案件对自己的重要性，询问案件的进展情况，也许这只是一个误会，警察可能有自己的工作安排和调查节奏。通过沟通，让警察了解我们的诉求，说不定能推动案件的处理进度。

若与承办警察沟通后仍无效果，我们可以向上级公安机关反映情况。上级公安机关有监督和管理下级公安机关工作的职责。可以通过书面或者口头的方式，详细说明事情的经过、警察消极处理的具体表现等内容。上级公安机关会根据反映的情况进行调查和处理。

另外，我们还可以向人民检察院反映。人民检察院对公安机关的执法活动有法律监督的权力。当认为公安机关应当立案侦查的案件而不立案侦查时，或者存在违法办案等情况，人民检察院可以要求公安机关说明不立案的理由。如果人民检察院认为公安机关不立案理由不能成立的，应当通知公安机关立案，公安机关接到通知后应当立案。

最后，还可以通过拨打政务服务便民热线12345等途径进行投诉。政务服务便民热线会将投诉内容转交给相关部门处理，并跟进处理结果，督促问题得到解决。