假如在手机店买手机被骗了该怎么办?

我去手机店买手机,商家给我介绍的和到手的手机不一样,感觉自己被骗了。我想知道从法律角度来说,我现在该采取什么措施来维护自己的权益,有哪些方法可以让商家对我的损失负责呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当你在手机店买手机遭遇欺诈时,这属于商家以虚假手段误导消费者的行为,法律对此有明确的规定来保障你的权益。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


一旦你发现被骗,首先要做的是收集证据。证据是你维权的关键,比如购买手机时的发票,它能证明你购买的时间、地点以及金额;还有与商家沟通的聊天记录、录音等,这些都可以作为商家欺诈的证据。


收集好证据后,你可以先尝试与商家协商解决。心平气和地和商家说明情况,要求他们退款或者按照法律规定进行赔偿。如果商家拒绝协商或者协商无果,你可以向消费者协会进行投诉。你可以拨打12315热线,向工作人员详细说明你的遭遇,他们会帮助你与商家进行调解。


要是投诉也不能解决问题,你还可以向有关行政部门进行申诉。这些部门有权力对商家的违法行为进行调查和处罚。此外,你也可以选择向人民法院提起诉讼。通过法律途径来维护自己的合法权益,要求商家承担相应的法律责任。

相关问题

为您推荐20个最新问题

社会保险委托他人办理造成劳动者损失的赔偿该如何判定?

我所在的公司之前委托别人办理社会保险,最近有员工因社保问题遭受了损失。我不太清楚这赔偿到底咋判定,想了解下在这种情况下,公司要承担啥责任,依据是啥法律规定,想弄明白后续该怎么应对类似情况。

工伤后辞工有赔偿吗

我在工作的时候受伤了,现在工伤认定已经下来了。但我在考虑要不要辞职换份工作,又担心辞职后就拿不到赔偿了。所以想问问,工伤后辞工的话到底有没有赔偿啊?都有哪些赔偿项目呢?

两个人结婚没孩子没车子没房子该怎么离婚?

我和另一半结婚后,一直没孩子,也没买车买房。现在两人感情不和,想结束婚姻。不太清楚没有这些财产和孩子的情况下,具体该走什么离婚流程,是要办哪些手续,想了解这方面的法律规定和操作办法。

离婚欠款分割需要公证吗

最近在处理离婚的事情,涉及到一些欠款的分割。和对方商量好了怎么分,但不确定这种分割需不需要去公证。想知道公证在离婚欠款分割里起到什么作用,不公证会不会有啥问题,对之后有没有影响,所以想问问离婚欠款分割需要公证吗?

帮信被判拘役会留下案底吗,该怎么办?

之前因为帮信罪被法院判了拘役,心里一直很忐忑。也不太懂法律这方面的事,就想问问这种情况是不是肯定有案底了啊?要是有案底的话,对我以后生活影响大吗,有没有什么办法可以补救呢?

个人独资企业可以更换法人吗?

我有一家个人独资企业,现在想更换法人,不知道从法律上来说是否可行。我不太清楚个人独资企业在这方面的规定和普通企业有没有区别,也不了解具体的流程和限制条件。希望能有人帮我解答一下。

有孩子了想离婚但舍不得孩子该怎么办?

我和另一半感情不和,现在想离婚,可我们有孩子,我特别舍不得孩子,不知道在法律上有什么办法能让我获得孩子的抚养权,该怎么做才能保障我和孩子的权益呢?

车祸赔偿金应该打到谁的卡里?

我前段时间遭遇了车祸,现在涉及到赔偿金发放的问题。我不知道这笔钱是会打到我的卡里,还是会打到肇事者或者其他什么人的卡里。我很担心钱的去向问题,想弄清楚赔偿金到底该打到谁的账户上。

做配送需要哪些条件?

我想自己做配送生意,但不清楚要满足什么条件。不知道是只要有车就行,还是有其他方面的要求,比如要不要办什么证件,对配送人员有没有限制等。希望了解下做配送具体需要哪些条件。

社保未使用是否可以转移户头?

我一直按时缴纳社保,但从来没使用过。现在我换城市工作了,想把社保也转到新城市去,不知道没使用过的社保能不能转移户头呢?我很担心不能转,影响我以后的保障权益,希望了解一下具体的规定。

撤诉的案子是否还可以再起诉?

我之前有个案子,因为一些原因撤诉了。现在情况有变,我想重新起诉,不知道法律上允不允许。想了解下撤诉的案子到底还能不能再起诉,有什么条件和限制吗?

房租涨价该怎么跟租房人说?

我是房东,现在想给租客涨房租,但又怕直接说会引起租客不满。我不知道该用什么方式、什么理由跟租客沟通比较合适,也担心万一租客不同意,后续该怎么处理。希望了解一下在法律允许范围内,有哪些恰当的沟通方法和注意事项。

劳动保障服务中心是什么?有什么作用?

我不太清楚劳动保障服务中心到底是干啥的。最近找工作遇到些问题,像工资拖欠、不知道社保咋交这些,想了解下劳动保障服务中心能帮我解决不,它具体提供啥服务,对我这种情况有啥用呢?

借钱不还该怎么起诉?

我之前借钱给别人,现在到了还钱时间对方却不给钱。我想通过法律途径解决,但是不太清楚起诉的流程和需要注意的地方,有没有懂法律的朋友能告诉我该怎么起诉啊?

生了宝宝后再去办结婚证该怎么操作?

我已经有了宝宝,但还没和孩子爸爸领结婚证。现在想给孩子上户口啥的,得先把结婚证办了。可不知道生了宝宝之后去办结婚证跟正常情况办有啥不一样,具体该咋操作,需要准备啥材料,流程是怎样的,有没有特殊规定?

异地可以办理离婚吗?

我和另一半都在外地工作,现在感情破裂想离婚,但是户口都不在这边。不知道能不能在现在工作的城市办理离婚手续,想了解下相关法律规定。

如何认定是否构成虚开发票罪?

我在做生意时,收到了一张发票,朋友说这可能是虚开发票。我很担心自己会不会因此涉及虚开发票罪。我想知道,法律上是如何认定是不是虚开发票罪的呢?具体有哪些标准和依据?

离婚官司财产分割的收费标准是怎样的?

我正在打离婚官司,涉及到财产分割。我想了解一下,在离婚官司里进行财产分割,收费标准是如何规定的?是按财产的比例收费,还是有固定的收费额度呢?很担心费用太高自己承担不起,所以想提前了解清楚。

离职后公积金一直没到账怎么办?

我离职已经有一段时间了,按规定公积金应该到账了,可至今都没收到款项。我不清楚是流程出了问题,还是公司没按规定操作。我想知道这种情况下我该怎么做,怎么确保我的公积金能顺利到账,有哪些途径可以解决这个问题呢?

车辆损失险保险人有哪些义务?

我买了车辆损失险,但是不太清楚保险公司作为保险人都有啥义务。要是以后出了事故,我也得知道保险公司该做啥。所以想了解下车辆损失险保险人具体都有哪些义务,免得自己权益受损都不知道。