交了社保却领取不了社保电子卡该怎么办?

我已经按时交社保了,但是在申领社保电子卡的时候,总是申领失败,不知道是什么原因。我试过好几种申领渠道,都不行。想问问这种情况该怎么解决,是不是有什么手续没办好?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在解决交了社保却领取不了社保电子卡的问题之前,我们先来了解一下社保电子卡。社保电子卡是社保卡的线上形态,和实体社保卡功能一样,能用来办理各种社保业务。遇到领取不了的情况,你可以按照下面的步骤来解决。


首先,要确认自己的参保信息是否正确。参保信息有误是导致领取失败常见的原因。你可以拨打当地社保服务热线12333,或者前往当地社保经办机构,让工作人员帮你核实参保信息。要是信息有误,要及时进行更正。根据《中华人民共和国社会保险法》规定,社会保险经办机构应当及时、完整、准确地记录参加社会保险的个人缴费和用人单位为其缴费,以及享受社会保险待遇等个人权益记录,定期将个人权益记录单免费寄送本人。这说明参保信息的准确记录是社保部门的职责,你有权利要求其保证信息准确。


其次,查看网络连接和申领渠道。领取社保电子卡一般通过电子社保卡小程序、当地社保APP等渠道。如果网络不好,或者申领渠道有故障,就可能领取失败。你可以切换网络,或者换个时间段、换个渠道再尝试申领。


再者,确认是否存在未激活实体社保卡的情况。部分地区要求先激活实体社保卡,才能领取电子卡。你可以持有效身份证件到合作银行网点或者社保经办机构激活实体社保卡。


最后,如果以上方法都试过了,还是领取不了,建议你带着有效身份证件和社保卡到当地社保经办机构,让工作人员帮你排查问题并解决。

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