就诊卡丢了该怎么办？
我去医院看病办了张就诊卡，结果不小心给弄丢了，不知道接下来该怎么做。是直接去补办就行，还是有其他的流程？会不 会影响我之前的就诊记录和费用结算呢？想了解下具体该怎么处理这个事儿。
张凯执业律师
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当就诊卡丢失时，不用过于担心，以下为您详细介绍解决办法。首先，我们要明白就诊卡的作用。就诊卡是医院为方便患者就诊而发放的一种卡片，它关联着患者在该医院的基本信息、就诊记录、费用结算等内容。从法律层面来看，患者与医院之间形成了医疗服务合同关系，医院有义务保障患者的信息安全和提供相应的服务。
发现就诊卡丢失后，应第一时间前往医院挂号处或相关服务窗口说明情况。根据《医疗机构管理条例》及相关规定，医院有责任协助患者处理就诊卡丢失的问题。工作人员一般会要求您提供有效身份证件，如身份证、医保卡等，以核实您的身份信息。
在确认身份后，通常可以办理补办就诊卡的手续。补办时，可能需要缴纳一定的工本费，费用一般不会太高。补办新卡后，医院会将原就诊卡内的信息关联到新卡上，包括之前的就诊记录、病历、检查报告等，所以不用担心之前的就诊信息丢失。
如果就诊卡内还有余额，在补办新卡后，原卡内的余额也会转移到新卡中。若在就诊卡丢失期间，有人冒用您的就诊卡进行消费等操作，医院有义务配合您进行调查。如果涉及金额较大且存在侵权行为，您还可以依据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的相关规定，维护自己的合法权益。